Google ビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト

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2021年1月から、Google ビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）ヘルプコミュニティダイジェストというYouTubeチャンネルを開設しており、月1回配信しています。これはGoogleマイビジネスを広く知ってもらい、適正な運用をしていただくためのプロダクトエキスパートの活動です。進行と配信をGoogle ビジネスプロフィールプラチナプロダクトエキスパート今井ひろこが、解説はダイヤモンドプロダクトエキスパートの永山卓也氏が行っています。配信の一部をテキスト化してアーカイブするために記事にしております。

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Googleビジネスプロフィール（旧称：Google マイビジネス）のダイヤモンドプロダクトエキスパート2名が、Go...

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2022年のGoogleビジネスプロフィールを振り返る　｜　Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年12月28日配信より　　

2023年の仕様変更に備えるために、2022年のGoogleビジネスプロフィールの仕様変更を振り返りました。一番大きい変更はインサイトデータからパフォーマンスデータへの移行。Googleマイビジネスアプリが終了し検索画面からビジネスプロフィールの編集が可能になったことも含め、主な仕様変更11項目をお伝えしています。

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店舗登録で重複にならないために | Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年6月28日配信より　　

Googleビジネスプロフィールに店舗情報を重複して登録しないために予め行っておくべき検索や、重複になった場合、複数の店舗が表示されている場合の対処方法について解説をしています。

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再度のオーナー確認を求められる件について｜ Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年6月28日配信より　　

Googleビジネスプロフィールのオーナー確認終了後、1週間程度の間に再度オーナー確認を求められるケースが急増しています。その理由として、登録時の電話番号や住所をすぐに変更するケースが多く、変更することが分かっている場合には変更後の情報でオーナー登録を行いましょう。

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無断で社名をユーザー名として使われている件　Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年7月21日配信より　　

社名を勝手にユーザー名として登録し悪意を持って不正に使っている場合は、不適切なユーザープロフィールとしてGoogleに報告することができます。それに派生した話しとして、GoogleIDとパスワードを１つだけ取得し、従業員で使い回していることで予期せぬ問題が起こることがあります。それについても解説しています。

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Googleマイビジネスアプリ終了について　|　Googleビジネスプロフールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年7月21日配信

モバイルで長らく利用されていたGoogleマイビジネスアプリが2022年7月12日に終了し、GoogleマップやGoogle検索から編集できるようになりました。しかし、インサイト→パフォーマンスにへんこうされたり、写真に説明が入力できなかったりと、アプリで使えていた機能が使えなくなったものもあります。

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予約リンク・予約システムの変更方法　Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年5月31日配信より　　

飲食店や美容院などの店舗情報に、サードパーティーとの契約で「席を予約」や予約リンクを貼る事ができます。その他、投稿機能にも「予約」ボタンもあります。ただし、「席を予約」や予約リンクの設定によっては一発停止になる事例も出ています。動画では各機能の詳細や注意事項などをお伝えしています。

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メッセージ機能を使おう　Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年5月31日配信より　　

メッセージがGoogleのサーバーに保管されるようになったことで、一気に使いやすくなったGoogleビジネスプロフィールのメッセージ機能。来店前の相談、予約などで使い勝手がよく、利用が増えてきています。この動画では、メッセージの設定方法や注意事項なども解説しています。

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登録したURLが原因で停止した件について　Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年4月28日配信より　　

Googleビジネスプロフィールのウェブサイトに登録するURLは、公式サイトが基本です。しかしそこにLINE公式の友達登録URLを登録すると一発で停止になります。その他に停止になる事例や、逆に公式サイト以外でも許可されるURLについて、Googleビジネスプロフィールプロダクトエキスパートが解説しています。

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商品の不承認について　Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティダイジェスト　2022年4月28日配信より　　

Googleビジネスプロフィールの商品登録については、Google Merchant Centerのポリシーが適用されるほか、薬機法、医療広告ガイドライン、景品表示法などの遵守が求められます。不承認になった際の対応、やってしまいがちなことなどについてGoogle広告プラチナプロダクトエキスパート田中広樹さんに解説いただきました。

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店舗の移転手続きについて　Googleマイビジネスヘルプコミュニティダイジェスト　2021年6月29日配信より　

店舗の移転をする時に、Googleマイビジネスの移転の手続きに悩む人が多いと思います。基本的には前の店を閉業処理して、新しい店は新規で登録します。しかし、商圏が同じ場合などは現状の店舗情報を書き換えて使います。その時に起こるのが、移転前にあったお店が閉業処理されていない、ストリートビューの反映が遅いことです。それに対しての対策をこの配信で伝えています。

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