口コミ・お客様の声について

Googleで嫌がらせ的な低評価口コミを書かれ、一人で苦しんでいる小規模事業者オーナーさんって結構いらっしゃるのではないかと思っています。宿業界も20年前口コミが始まった時、一人悶々と苦しんでいた宿オーナーさん多かったです。私もそうでした。そんな皆様を一人でも救えたら。

事実と異なる口コミが入ったので削除して欲しい。事実無根の口コミが入り、営業的に迷惑している。そんな相談を受けることがあります。残念あがら、事実と異なる、事実無根といった理由で、口コミは削除されません。今日はその理由と対処方法についてお話しします。

残念ながら現時点では個人の希望により、特定の低評価口コミを削除したり、口コミ欄自体を閉鎖・非表示にすることはできません。では、そんな中、どのようにすればよいのでしょうか？口コミ対応歴が長い分、解決策はありませんが、心の持ち方をコントロールできるようになりました。