マーケティング

SNS側の都合（アルゴリズムの変更）によって振り回されるのに対し、ブログやメールマガジンは自分が好きな内容を読者に届けることができます。読者も読みたい時にいつでも見ることができます。つまり、ブログのような自分の商売における価値ある情報を書いたり、クチコミというお客様の生の声に対してやり取りする場があることがとても重要。

現在のSNS消費は、友達が勧めているのを見ていいなと思った。たまたま見つけた。それに対してカスタマーファースト思考はグイグイ売り込みが来ます。でも、嫌な売込みに感じなくなる。その人が興味を持つ属性に絞って売り込まれるから。レコメンド機能の精度が上がり、SNS消費を超えてくるのではないか。と、私は予測しています。

先日、私が毎日ブログを書いている理由を掲載しました。SEOで書くならば、毎日書く必要はありません。でも、本当につながって...

読んで下さるヘビーユーザー、直近に旅行予定のある方が数名であったとしても、その数名の方のために書くのがサービス業、宿泊施設の価値。常連さんを大切にする。ストック型のブログですが、間もなくお越し下さるお客様のためには日々の様子を綴ったブログは重要。週に２、３回キーワードを狙って骨太なブログを書く。残りは日々の様子を書く。