Googleマイビジネスのお話。
昨日は「投稿」機能についてお話ししました。
テクニック的なことは私のブログで紹介しなくても、他のサイトやGoogleマイビジネスのヘルプページもあるのでいいかな、なんて思っていましたが、つまづく部分、知りたいことは結構皆さん共通。
昨日の投稿機能に続いて私が普段力説している部分についてはきちんと説明しておきますね。
おはようございます！普段は民宿＆ダイビングショップの親父、コムサポートオフィスのアドバイザーもやっているガク（@kasumi_kadoya）です。
口コミ件数を増やす方法
さて、私が普段力説している部分とは・・・
そうです。「口コミ」です。口コミの件数を上げるにはどうすれば良いか？
これはもう、お客様にお願いするのが一番です。
でも、悪い口コミが入ったら・・・
であれば、常連さんにお願いしてみてはいかがでしょうか。
特に仲の良いお客様。気に入って何度もいらして下さっているお客様に書いてもらう。これはステマでもズルでも何でもありません。
気に行って下さっているお客様と、同じ部分を良いと感じて下さるお客様に来ていただくためにこそ、「良い口コミ」は必要です。
逆を言えば、悪い口コミが入ったら入ったらで、「そこが気になる人は来ないで下さいね」というメッセージにもなります。
いずれにせよ、良い口コミ件数を増やすコツは
常連さんに「書いて下さい」ってお願いする
もしくは
とても満足されているお客様に「書いて下さい」ってお願いする
これが一番です。
お願いしづらければお願いPOPを作ろう
お願いしづらければ、お願いPOPを作りましょう。
例えば私。
宿のニュースレターに以前はSNSの宣伝をしていました。
Facebookを楽しんでます！
「今井 学」で検索してください！
今は違います。
Google口コミ募集中に変えました！
私の宿はお部屋にお客様の声シートを置いています。
これを口コミをお願いするQRコードにしても良いですね。
というわけで、口コミ用POPを作るためのリンク（url）を作る方法をお話しておきますね。
Googleマイビジネスでの口コミリンクの作り方
Googleマイビジネスで、口コミリンクを作るにはPlaceID Lookup Tool というツールを利用するのがおススメです。
PleaceIDはどうやって得るか？
Place ID Finderのサイトへ行って[Enter a location] 項目に屋号を入れればOKです。
[Enter a location]に屋号を入れる
例えば、私の場合。屋号を入れてみると同じ屋号が複数名出てきます。
その中から一番上にある自分の住所を選びます。
PlaceIDが出てきます
下記urlの<place_id>の部分に自分のお店のPlaceIDを加えて下さい。
私の宿の場合、以下のurlになります。
クリックしてみて下さい↓↓↓
いきなり下記の画面が出ます。
Googleのクチコミ投稿画面です！！
先のurlをQRコードに変換すれば、すぐにPOPで使えますよね。
QRコードの作り方はこちらを参照ください。無料で簡単に作れます！！
QRコードをスマホで読み取ってみると・・・
スマホでも
クチコミ投稿画面に！！
このQRコードをPOPに貼り付けてお部屋に置くなどしてクチコミをお願いしてみるのも良いですね。
是非お試しを♪
クチコミは良いクチコミをたくさんもらったもん勝ちです！！
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2018年8月22日（水） 14:00〜16:00 又は19:00～21:00
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夜の部は残０名です！！
昼の部はあと若干名募集中！！
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