今回のブログは商工会、商工会議所、自治体の商工観光課ご担当者様へのご提案です。

最初に結論です
現状の問題点
情報を３つの段階に分けて考えよう
Webが苦手な事業者さんでも売れる仕組みを作るためのご提案
1. 地方事業者必須の４ツール
2. ポイントは組み合わせです！
最後にもう一度結論を申し上げます

最初に結論です

コロナ禍、コロナ後に小規模店舗、宿泊施設が生き残っていくための売れる仕組みを作る際、必要なのはツールの組み合わせです！！

現状の問題点

現状、以下のようなことでお悩みではありませんか？

Webでの販売促進を行うためのツールはたくさんあります。ベースになるのはホームページ。最近ではGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）も見逃せません。ブログや LINEは勿論のこと、SNSも発信ツールとして注目されています。

「インスタグラムが進化している」

「今頑張るならショート動画、TikTokが来ている！」

色々な情報だけは入ってきています。

しかし、過去にブログやFacebookにTwitter、様々なツールが登場しても使いこなせる人、続けられる人はごく一部の人です。新しいツールができるたびに手を出して挫折するを繰り返す人も。上手くいかない人がほとんどです。何が原因でしょうか。

それは

一つのツールだけで解決させようとしているため

です。

今の時代、一つのツールだけをやれば爆発的に売上が上がる、そんな甘い時代ではありません。スマートフォンが登場し、コロナ禍でステイホームの時間が増えている今、消費者が情報に触れる時間が爆発的に増えています。

そんな中、一つのツールだけを試してみても、未来のお客様に情報を届けるのは至難の業なのです。

情報を３つの段階に分けて考えよう

なぜ、一つのツールだけでは情報が消費者に届かないのでしょうか。

それはお客様が欲しいタイミングによって知りたい情報が異なるからです。そのために必要なことは、お客様が欲している情報を届けるツールを分けて考えることです。以下の３つの段階に分けて考えてみて下さい。

自社や自社の商品・サービスを

STEP１.知ってもらうためにどんなツールを使いますか？

STEP２.興味を持ってもらうためにどんなツールを使いますか？

STEP３.買ってもらうためにどんなツールを使いますか？

と、段階的に分けて考えてみることです。多くのうまくいかない事業者さんが一つのツールをやっているだけで、この３つの段階全てをクリアできていると勘違いしているのです。

Webが苦手な事業者さんでも売れる仕組みを作るためのご提案

では、どんなツールをどのタイミングで使えば良いのでしょうか。地方の小規模店舗さんでは、以下の４つのツールをベースに考えればほとんど対応できます。

地方事業者必須の４ツール

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）

Webにおいて、Google検索やGoogleマップは入り口とも言えます。その中でGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）はお店にとってタウンページのような存在。まずは最初に整えておくだけでOKです。情報や写真を整理し、口コミや質問に返信することでお客様と交流できます。また、簡単な投稿機能もあり、全て無料で使えます。

ペライチ

ホームページを持っていない。あるいは古いままでスマートフォンに対応していない。そんな方でも、写真があれば言葉と写真の組み合わせでキレイなサイトが作れます。しかも原則１ページ縦長。今のスマートフォンでのWeb閲覧に適した構造となっていますし、初心者でも簡単に作れ、無料から始められます。

LINE公式

SNSは投稿しても誰も反応してくれないし、結局続かない。そもそも何を投稿して良いのかわからない。自社と接点のあるお客様とLINEでやりとりする。実際のお客様にだけ情報をお届けする。そのために今、最も適したツールがLINE公式（事業者専用アカウント）です。お客様と1対１トーク（チャット）で問い合わせのやりとりをする。１ヶ月１０００配信までならば無料で使えますので、小規模点による来店したお客様だけへの配信ならば、無料の枠で使いこなすことも十分可能です。