新年度がスタートしました！
明けましておめでとうございます。
弊社は12月が決算月のため、今日1月1日から新年度となります。
弊社では今年も「口コミマーケティング」を軸とし、GoogleマイビジネスやLINE公式、ペライチや自社サイトを、集客に繋げる重要ツールと捉え、デジタル手法＆アナログ手法を各店舗様に合わせて紡ぎ、お客様へ思いや商品が伝わる1本の太い綱を作っていきます。
本年もどうぞよろしくお願いします。
「さ、ひっくり返そう。」
元旦早々、とても勇気が出るCMを教えて頂きました。人気力士、炎鵬関が出演する、西武そごうの新CMです。
実際に最後から読み直して頂けましたか？
「おおーっ！！」と感動するだけでなく、何かチカラがみなぎってきませんか？
こちらの炎鵬関のCMは下記サイトの動画でご覧下さい。
口コミも大逆転が起こりうる。
「無理矢理、まずはチャーンス！と言ってしまう。それから対策を考える。そうすると、脳が前向きに考えるようになる。そのクセを付けなさい」
とは、私たち夫婦が師事する福島正伸先生から学んだ事です。
このことは口コミでも同じです。
・ミスしたことを口コミでも書かれた。
・何年も前のミスを今頃になって口コミに書かれた。
・来店していなさそうな人から悪い口コミを書かれた。
★１つだったとしても、言葉が添えられていたら、相手には逆転できなかもしれないけど、第三者に対して逆転満塁ホームランにすることが出来る可能性が高いのです。
特にGoogleやトリップアドバイザーなど、返信が出来る口コミこそチャンスです。そのため、私たちは★１つの言葉付き口コミを頂いたら「ごっつぁんです！」ありがたい、チャンスを頂けたのだから、活かせるよう必死で考え抜き、答えを導きま出します。
年末年始は臨時のバイトも数多く、手際が悪かったり、疲れからミスが増え、口コミ評価も下がりやすくなります。評価の低い口コミに、どう返事すればいいのか、お悩みの際はぜひご相談下さい。
今年度から業務内容を改訂したもの
今年度よりいくつか業務改善をさせて頂きました。
①4月以降、中小企業庁ミラサポはお受けしません。
3月まではミラサポでの専門家派遣を受けますが、4月以降は更新しません。事務手続きが煩雑過ぎて、事業者と講師双方の費用対効果が見込めないためです。そのため、集客相談については、4月以降は直接弊社へご相談して頂くか、商工団体様が持つ派遣メニューでご相談下さいますよう、よろしくお願いします。
②講演料を値上げしました。
今までは案件により3〜５万円／時間（税込）でさせて頂いていましたが、講演依頼がかなり増えてきたため、一律5万円／時間（税別）でさせて頂くことと致しました。また、講演内容により頂戴していた資料作成費も、今年度開催分より一律に頂戴することと致しました。
但し、予算の都合等もあるかと思いますので、費用面についての（特に地域振興を柱にした地方団体からの）ご相談には応じます。ご安心下さい。
詳しくは下記ページをご覧下さい。
今年度考えているコムサポセミナー
Googleのプロダクトについて
今年度は引き続き「Googleマイビジネス」の普及促進を図るため、定期的にZOOMを使ったオンラインセミナーを開催します。
その他、Googleが進める、デジタルスキルを無料提供する世界的な取り組み「Grow with Google」のパートナーに昨年なりましたので、今年はそのプログラムの中から「今すぐはじめる観光のデジタル化」という1時間のプログラムを無料（会場費・私の旅費は別）で開催します。
豊岡を含め、事務所から半径50km以内では単独開催可能です。それ以遠の地域については、弊社の有償プログラムと合わせて開催させて頂くことを条件に、Grow with Google分の講師謝金は頂きません。
テクニック中心のセミナーは年1-2回開催
技術スキルを中心にした下記セミナーは年１−２回開催を予定しております。（現在計画中のセミナー）
・LINE公式活用セミナー
・Googleマップ×ペライチセミナー
・小規模宿泊施設向けGoogleマイビジネス対応セミナー
その他、クチコミ返信文作成セミナーなど、実務的なセミナーも計画中です。ご期待下さい。
また、玄人様向けでは、Googleマイビジネス等のプロダクトエキスパートを講師にGoogleマイビジネスの運用について学ぶセミナーも計画中です。
これ以外にもリクエストがあれば是非お寄せ下さい。
本年も、グローカル都市「豊岡（TOYOOKA)」から、高品質なセミナーと講演をしていきます。どうぞ、よろしくお願いします！
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