最近Facebook落ち目だよね。
今はInstagramだ！！
でも、来年にはどうなっているだろう。
SNSでこういった会話は良くあります。
実際、10年前はmixiに夢中だった人も多いはず。
今もまだ必死にmixiやっている人、ありますか？
まだmixiが主という方、ありますか？
おはようございます！普段は民宿＆ダイビングショップの親父、コムサポートオフィスのアドバイザーもやっているガク（@kasumi_kadoya）です。
SNSをうまく活用するコツは自分の趣味嗜好にあったツール、居心地の良いツールを使うことがポイントです。
気をつけなければならないのは、面白くない、ストレスに感じているのに無理にSNSを続けること。
これはやめた方が良い。
自分がストレスに感じないSNSって何かな、ということを考え、言葉は嫌い、写真で伝えたければInstagram、気軽に言葉のキャッチボールを深めたければTwitter、仲の良いニッチな仲間と議論を深めたければFacebookと使い分ける、いえ、自分が使い勝手の良い、続きそうなツールだけをやってみましょう。
そんな中、Googleマイビジネスも同じようなスタンスでイメージされている方があります。
それはチョット違いますよ、というお話をします。
GoogleマイビジネスはSNSではない
まず、最初に言っておきたいこと。
GoogleマイビジネスはGoogle検索やGoogleマップの最初に表示されるあなたのお店の情報です。
正直言って流行り廃りはありません。
「検索」という行為がなくならない限り、廃れることはありません。
そもそも、お客様とのコミュニケーションがあってもクチコミやQ&Aによる一往復のみ。
SNSはソーシャルメディアの中でも
コミュニケーションが密なツール
SNSはmixiがFacebookに変わったり、Facebookが今度何かに変わったりすることはありますが、Googleは検索という仕組みがなくならない限りなくなりません。
もっと言えば、以前はお金を出してカテゴリー登録していたのが、知らないうちにGoogleが自分のお店情報を勝手に載せてくれてしまっているわけです。
何らかの形で進化はしていくでしょうが、なくなるということはありません。
GoogleマイビジネスはSNSよりもWebサイトに近い
Googleマイビジネスはソーシャルメディアの中でも検索との関連性が強いです。
検索で出てくるお店情報です！
あなたのお店のWebサイト（ホームページ）を教えて下さい
とお願いしたら、長いurlを教える人はあまりいませんよね？
私の宿の場合
「民宿かどや」で検索して下さい
とか
「香住 かどや」で検索して下さい
と、言います。
これで、自社サイトを案内するのが普通だったのですが、その前にテンプレートとしてのGoogleのお店情報＝Googleマイビジネスが存在しているのが今のWebです。
Googleマイビジネスから自社サイトへ
つまり、Googleマイビジネスがなくなるとすれば、それはSNSのようにブームやトレンドではありません。
Googleの仕様変更があった場合のみです。
例えば、ホームページも時代によって仕様を変えています。
最近ですとスマートフォン対応。
スマホ対応が必須
GoogleマイビジネスはSNSと向き合うイメージよりも、ホームページを整える、最新情報にするのと近いイメージがあります。
これ、「やった方が良い」というレベルじゃないです。「やらなければならない」レベルです。
このツールは無視でOKではない！
FacebookはやるけどTwitterはやらない。
InstagramはやるけどFacebookはやらない。
SNSはどれをやってもやらなくても自由です。
最初に述べた通り、無理して全部をやるよりも、自分がストレスなく続けられるSNSを絞ってやった方が良いです。
あれも必要かな、これも必要かな、と心揺さぶられる必要はありません。
迷ったら全部やらないという選択肢もあります。
中途半端に効果のないSNSをやるのは、時間を浪費するばかりでデメリットの方が大きいです。
しかし、Googleマイビジネスをやらないというのは
Google上のあなたのお店の情報が整っていないということです。
情報が最新であることが重要
常に最新情報にアップデートできるホームページ的な機能を持っているのがGoogleマイビジネス。
こんな言い方で伝わっているでしょうか。
SNSのように毎日更新する必要はありません。
時々、情報が古くなっていないかチェックするだけでOKです。
Google情報を整えればお客様が来るのではありません。
Google情報を整えていなかったらお客様が来ないのです。
この違いを認識して頂き、一過性のブームツールではなく、情報更新が必須のツールであるということを認識して下さい。
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コムサポートオフィス代表
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