コムサポートオフィス今井ひろこです。セミナーなどの開催報告がGoogleビジネスプロフィールの最新情報の投稿だけになってしまっており、反省しきりです･･･
それでは早速、2024年度のコムサポートオフィスの活動総括をお伝えしていきます。
商工会の専門家派遣だけでなく、鳥取県信用保証協会からの専門家派遣も加わりました
今年度は商工会の専門家派遣事業とセミナー、出張が昨年に引き続いて増えました。また、さらに専門家派遣では、鳥取県信用保証協会様とのアドバイザー契約も12月に結び、鳥取県内の事業所様への専門家派遣も今後増えそうです。
専門家派遣
2024年は今までで最高の、延べ100事業所の専門家派遣に伺いました。専門家派遣の内容で一番多かったのは、Googleビジネスプロフィールの活用。オーナー登録はしたけど殆ど活用できていない事業者様の活用についてのアドバイスが多かったです。
続いては、LINE公式アカウントの活用です。今年、鳥取県商工会連合会（東部）からLINE公式アカウントのセミナーを打診され、9月に開催。それをきっかけに、LINE公式の活用に関するご相談を数多く受けました。一例でいうと、LINE公式の活用はそもそもどのように使えばいいのかわからないという事業所様からの設定からプロフィールページの使い方、お友達の増やし方についてのアドバイスをさせていただきました。
それらのミックスということで、2−3回連続でご依頼いただく事業所様も増えてきました。
| 月 | 件数 | 業種その他 |
| 1月 | 3件/1商工会 | 石材店、林業、自動車販売店 |
| 2月 | 15件/6商工会 | 板金、建築設計、飲食店、遊覧船、美容室、エステ店、書店、衣料品店(2件）、ITコンサルタント、学習塾、占い館、和菓子店、洋菓子店、かばん店 |
| 3月 | 5件/1商工会 | 宿泊業、建築設計、学習塾、木工体験、飲食店 |
| 4月 | 無し | |
| 5月 | 9件/4商工会 | キャンプ場、宿泊業（3件）、Web製作会社、そば店、菓子店、化粧品販売店、鍼灸院 |
| 6月 | 12件/7商工会 | 飲食店（3件）、ガソリンスタンド、鉄工所、葬儀社、鍼灸院、自動車工場、宿泊業、織物工房、染色工房、生花店 |
| 7月 | 10件/7商工会 | 宿泊業（民泊含む・4件）、酒店、飲食店、看板、工務店、整骨院、飲食店（3件）、農業、キャンプ場、自動車部品販売 |
| 8月 | 7件/2商工会 | ガソリンスタンド、生花店、石材店、飲食店、工務店、保育サービス、整体 |
| 9月 | 8件/2商工会 | 洋菓子店(3件）、ワイン専門店、ITシステム、電気工事店、飲食店、和菓子店 |
| 10月 | 15件/2商工会 | アロマセラピー、英会話教室、写真家、古美術商、保育園、整体、工務店、コンサルタント、アクセサリー専門店、クリニック、協会、宿泊業（4件） |
| 11月 | 9件/6商工会 | 葬儀社、整体、飲食店（2件）、化粧品販売店、弁当製造会社、ケーキ店、眼鏡店、養蜂店 |
| 12月 | 2件/1商工会・1信用保証協会 | 宿泊業、化粧品販売店 |
セミナー開催
商工会や観光連盟、自治体からのご依頼で、今年は26本のセミナーに登壇しました。（自主開催のセミナーは今年は開催しませんでした）殆どがGoogleビジネスプロフィール活用セミナーで、そのセミナーに参加した方で希望者は個別に専門家派遣で対応する、という商工会が多かったです。
| 月 | ご依頼元 | セミナー内容 |
| 1月 | じゃらんリサーチセンター | Googleビジネスプロフィール活用セミナー（観光事業者向け）2時間/オンライン |
| 2月 | 大阪商工会議所北支部 埼玉県・さいたま市産業創造財団 京都府・舞鶴商工会議所 兵庫県・ビーラブカンパニー |
Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間オンライン Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間オンライン Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基礎編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー 2時間オンライン |
| 3月 | 京都府・舞鶴商工会議所 埼玉県・さいたま市産業創造財団 長野県・安曇野市商工会 |
Canva活用セミナー（基本編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（応用編）2時間オンライン Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間 |
| 4月 | 無し | |
| 5月 | 無し | |
| 6月 | 京都府・舞鶴商工会議所 兵庫県・ビーラブカンパニー でんき屋net |
Googleビジネスプロフィール活用セミナー（応用編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間オンライン Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間オンライン |
| 7月 | 京都府・舞鶴市商工会議所 兵庫県・川西市商工会 兵庫県・たつの市商工会本所 |
Canvaセミナー（応用編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間 Instagramセミナー（基本編）2時間 |
| 8月 | 鳥取県・日南町商工会 | Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間 |
| 9月 | 兵庫県・稲美町商工会創業塾 兵庫県・芦屋市商工会 鳥取県商工会連合会（東部） 茨城県・大洗町商工会 |
Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）3時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本＋WS）3時間 LINE公式アカウントセミナー（基本編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間 |
| 10月 | 兵庫県・三木市商工会議所 兵庫県・三木市商工会議所 鳥取市・大山町商工会 兵庫県・上郡町商工会 |
Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（応用編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー（基本編）2時間 Canvaセミナー（基本編）2時間 |
| 11月 | 兵庫県・宍粟市商工会 | SNSセミナー＋ワークショップ 2時間 |
| 12月 | 鳥取県・鳥取市南商工会 じゃらんリサーチセンター |
LINE公式アカウントセミナー（基本編）2時間 Googleビジネスプロフィール活用セミナー 2時間 |
2025年もすでに何件かお問い合わせや依頼を受けておりまして、本当にありがたいことです。1−3月は大型案件を受注しているため、新規の専門家派遣やセミナーは殆ど受け付けておらず、4月以降はお受けすることができます。
来年は、Googleビジネスプロフィールのほかに、Google広告、生成AIの活用（ChatGPT、Google Gemini）、LINE公式セミナー、Canvaセミナーなどのご予約も受け付けます。是非お問い合わせください。
定期顧問契約先は全て売上目標を達成！
宿泊施設（民宿・旅館）の定期顧問契約では
- 宿泊プランの作成、販売
- OTAへの販売対応、サイトコントローラーの調整とアドバイス
- 自社販売への対応とアドバイス
- 常連様を育てる為の施策とアドバイス
- 宿泊施設経営全般にかかるアドバイス
をさせていただき、毎月1回、私と夫とで1時間のオンラインミーティングを行っています。長い施設様では継続して5年以上になりますが、今年も目標額に達しました。
弊社では、顧問先と同じエリアの宿泊施設様からは顧問契約を受け付けておりません。現在、じゃらんネットのエリア区分で、京丹後市全域、兵庫県日本海沿岸以外の地域の方のみ受け付けておりますので、ご要望があれば「お問い合わせ」フォームからお問い合わせください。
ニュースレターは1回発送し終了とさせていただきました
今年は1回のみ、2月に最終号を発送をさせていただきました。
今年10月から郵便料金が値上げされたことから、2月の送付を最後にニュースレターの送付を終了しました。今後はセミナー時に配布できるよう、紹介パンフレット風のコムサポ通信0号を発行する予定です。
北近畿経済新聞「お店・お宿の集客UP講座」コラムは11回掲載（7月だけ特集号になるのでお休み）
北近畿経済新聞の毎月21日号に掲載中のコラムですが、もう5年目に入り、来年2月で6年目になります。お陰様で何とか毎月1回載せることができています。（写真は2024年11月21日号）
2025年も担当記者さんから「もう終了しましょうか？」と言われない限りは続けていこうと思っていますので、購読されている方はお楽しみになってください。
個人的には･･･Googleプロダクトエキスパート、最高位のDiamondに昇格！
Googleプロダクトエキスパートというのは、ヘビーユーザーの中で、特にヘルプコミュニティで質問や回答をしているユーザーに対して、Googleがプロダクトエキスパートに指名する制度です。この活動はボランティアで行っていますが、質問に回答するときは私が日頃、Googleビジネスプロフィールに携わっていて、その経験を活かして回答しています。
2025年は私がついにGoogleビジネスプロフィールがDiamondステータスに昇格しました。そのほかはGoogleマップがSilverステータス、夫がGoogleビジネスプロフィールがGoldステータス、GoogleマップがSilverステータスでした。
ダイヤモンドプロダクトエキスパートに昇格したのは8月。認定証がGoogleから授与され、私の元へも届いたのが9月4日。コムサポートオフィス11年目に入った日に額に入って届いたので、早速飾りました。
Googleのヘルプコミュニティでの回答はGoogleビジネスプロフィール、Googleマップと全部で2841回でした。また、PlatinumPE以上に作成が認められている「コミュニティガイド」は全部で8本書かせて頂きました。英語のヘルプコミュニティでも活動を再開しましたので、細く長く続けていきたいと思います。
PESummit24では、Education Awardを初受賞！
2024年はアジア・豪州・中東・アフリカからプロダクトエキスパートが集まるイベント『Product Expert Summit2024』がインド・グルガオンで開催され、PlatinumステータスとDiamondステータスの人のみ現地に招待されたため、私だけが現地参加となりました。
特に今回は、Googleビジネスプロフィールの英語コミュニティのCM（コミュニティマネージャ）のアリスタさんとミーティングをする時間を2時間も頂戴でき、日本のヘルプコミュニティで解決できなかった問題や日本独自の問題について相談や提案をすることができました。
そして、PE Summitは3回目の現地参加でしたが、今回初めて、プロダクトエキスパートアワードを受賞しました！
受賞理由について、現場ではちゃんと聞こえて無くて（通訳さんの声が飛び飛びで）、後から教えていただきました。
Hi everyone. My name is Aizad, CM for Japanese Market, excited to present the Education Award. This goes to a product expert who excel at helping others learn. This PE is a top contributor known for her thoughtful answers and passion for assisting users and fellow PEs. She created eight community guides, raised 41 escalations, and hosted live YouTube talks on Google Business Profile. Congratulations, Hiroko Imai.
（意訳）皆さん、こんにちは。私は日本市場のCM、Aizadです。教育賞を発表できることを嬉しく思います。この賞は、他者の学習を支援することに秀でたプロダクトエキスパートに贈られます。このPEは、思慮深い回答とユーザーと仲間のPEを支援する情熱で知られるトップコントリビューターです。彼女は8つのコミュニティガイドを作成し、41件のエスカレーションを提起し、Googleビジネスプロフィールに関するYouTubeライブトークを主催しました。おめでとうございます、今井ひろこさん。
6日間インドに滞在しましたが、Googleのプロダクトだけでなく、インドの刊行、経済、触れたもの全てが大変勉強になりました。これについては、先日、ブログで体験記を公開しておりますので、そちらをご覧下さい。
これからもGoogleプロダクトエキスパート活動は続けて行きたいと思います。そして一人でも多くの悩めるユーザーを助けてあげたいです。応援をよろしくお願い致します。
来年の抱負
来年も引き続き、Googleビジネスプロフィールの普及を進めていくだけでなく、SNSやLINE等も含めて総合的にWebコンサルティングを中心に活動する予定です。特に、宿泊施設、観光施設のサポートも行っていきたいと思っているので、そちらのご相談も引き続き承ります。
宿泊施設の定期顧問契約も引き続き受け付けております。OTAの販売代行や公式サイトのサポートも含めて総合的に行っております。（こちらは10室以下のホテル、民宿、旅館、ペンションを対象としております。）
セミナーについては、自社開催を来年は6月に一度行う予定です。こちらはオンラインで来年度チカラをいれていくGoogle広告のセミナーか、生成AIに関するセミナーです。開催するときにはまた公式サイトでお伝えいたしますね。
それでは2025年も引き続きよろしくお願いいたします。
