【開催報告】GoogleとSNS を使った集客セミナー（2回シリーズ）　於：兵庫県宍粟市商工会様 2022年11月、12月

この度、宍粟市商工会の会員様向けに「GoogleとSNS を使った集客セミナー（2回シリーズ）」と題して、Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）の活用セミナー1日、SNS（Instagram、LINE公式）の活用セミナーを1日の計2日、さらにそれぞれを昼の部、夜の部と開催いたしましたので、開催報告をさせていただきます。

参加者は昼と夜と合わせて各回20ー25名。このときはまだコロナ禍（第8波）全盛のため、ゆったり目（1本の机に2名かけ）の設営で満席に近く、非会員の方も何名か希望があったそうですが、お断りしたとのことです。

宍粟市商工会では、このセミナーの前、9月に全職員を対象にGoogleビジネスプロフィールセミナーを開催しており、今回は事業者向けに開催できたことで、事業者へのフォローアップは万全だと思います。

セミナー内容
1. Googleを使ってお客様を集めよう（11月2日）
2. SNS(Instagram、LINE）を使ってお客様ともっとつながろう（11月30日）
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セミナー内容

Googleを使ってお客様を集めよう（11月2日）

こちらは、GoogleマップやGoogle検索に掲載されるお店の情報を編集・管理できる「Googleビジネスプロフィール」に関するセミナーを行いました。オーナー登録をしていない店舗については、事前に商工会職員が出向いて登録した店舗もあったので、以下のような項目で解説しました。

1.講師紹介
2.Googleビジネスプロフィールとは？
3.Googleビジネスプロフィールでできること
4.Googleビジネスプロフィールオーナー登録と重要ポイント
5.ネガティブなクチコミが投稿されたら？
6.検索結果に表示されるには？
7.困ったときは　＆　明日からすること

前半の2、3項は、実店舗の検索にGoogle対策が重要であることを伝えて、無料のツールでありながらたくさんのことができるGoogleビジネスプロフィールについてできることをお伝えしました。実際にスマホを皆さんに出してもらって、Google検索をしていただいたり、自分の店舗情報を見て、どこが不足しているかなどを見ていただきました。

後半の部分は登録後に使っていくときに最低限活用して欲しい部分として、特に基本情報の設定の注意点では祝休日の営業時間の登録、店舗の説明文に書いて欲しい内容、クチコミの返信や集め方について詳しく伝えました。

オーナー登録がまだの店舗については、次回までに登録し、設定方法に自信が無い事業者は担当職員に相談するように伝えました。

SNS(Instagram、LINE）を使ってお客様ともっとつながろう（11月30日）

このセミナーでは、すでにInstagramやLINE公式のアカウントを持っているが活用しきれていない事業が多いため、開催することになったのですが、逆にこれからInstagramやLINE公式を始めたい方も一定数いることから、どんな使い方ができるのか、始め方など、基本的な仕組みと事例についてお伝えしました。

セミナーの内容は以下の通りです。

1.SNSの仕組み
　　SNSの種類、Facebook・Instagram・Twitter・LINEの特徴
2.Instagram
　　Instagramでの来店
3.LINE公式
4.効果測定もしよう

特に、効果測定をしていない