SNSの拡散力は今、落ちていることを認識しておこう

同じような投稿でバズっても、３年前と今でこれほど拡散略が異なる。それを数字で証明できるようなデータが取れたので紹介しておきます。

⚡️ “宿にとって当たり前だけど意外に知られていない事”https://t.co/CqKuFdaKgz

— ガク＠民宿かどや🦀（今井学） (@kasumi_kadoya) 2019年6月14日

2つのツイートを対比してみます。

おはようございます！普段は民宿の経営者兼看板親父♪
コムサポートオフィス副代表のガク（@kasumi_kadoya）です！

以前と最近、のバズったツイートを比較してみます。その広がりが大幅に縮小されているのがわかります。

２０１６年の時点。

すっごい拡散されて少しビビってますｆ＾＾；意外と当たり前のことを書いたつもりなのですが、知られてないことなんですね。我々宿業界側の説明不足ですね。　「なぜ、旅館に飲食物（特に飲料）の持ち込みをしてはいけないの？」 https://t.co/s51T23gevK　#旅館の持ち込み

— ガク＠民宿かどや🦀（今井学） (@kasumi_kadoya) 2016年1月6日

４３７３リツイート　１６７３いいね

２０１９年の現時点。

これ、意外と知らない人が多いので、改めて書いてみました。

ホテルや旅館にチェックインする際、なぜ住所や氏名、電話番号を正確に書かないといけないの？ https://t.co/gFbncGYaYE

— ガク＠民宿かどや🦀（今井学） (@kasumi_kadoya) 2019年6月13日

５９２リツイート　４８１いいね

リツイートの差は７分の１。いいねの数は４分の１です。

ちなみにバズってから３日間のアクセス数は２０１６年時点で８万アクセス。２０１９年時点は１万３千アクセスでした。６分の１です。この落ち込みをどのように捉えるでしょうか？ここからは私の想像でお話しします。

SNSの拡散力は落ちている？！
SNSの拡散力が落ちている理由
自分のビジネスにとってのコミュニティはどこにあるのか

SNSの拡散力は落ちている？！

全く同じツイートではありませんので、同じ土俵で比較することはできません。ただ、SNS発信の王道である

自分の業界の専門知識で、自分にとっては当たり前のことだが、一般の方が知らないことをツイートするとバズりやすい

という法則には則っている内容です。

へぇー

そうなのか！

知らなかった！！

といってもらえるようなネタ。以前、読んでもらえやすい、バズりやすい定番とされていた。

今回はまさにそういった内容のものになっています。この手のバズは今も昔も自分のビジネスの売上にはほとんど影響を与えません。

リツイートしてもらっても、フォローしてもらわなければ、その後の関係性は生まれないのですから。

インターネット人口は増えているはずです。SNS人口も増えているはず。にも関わらず、なぜ広がりの面では減少傾向にあるのでしょうか。それ以上に情報量が増えすぎているからとも考えられますが、果たして原因は情報過多にあるのでしょうか。

SNSの拡散力が落ちている理由

もちろん、この傾向を見て、SNSがオワコン、と感じるわけではありません。あくまで広がりが減っているだけのこと。ただ、この広がりの減った理由を考察しておかなければなりません。

あくまで私も想像であって、明確なデータを持って考察しているわけではありませんが、その理由は、

SNSでの繋がりがより身内化、コミュニティ化してきているから

ではないでしょうか。

ひと言でいうと「身内化」してきてる

内容よりも、関係性のある人の発信の方に興味が強くなっている。SNSの本質はコミュニケーションです。その内容そのものより、「誰と何の話題で盛り上がるか」の方が重要であり、コミュニケーションの幅（人数）よりも深さ（より親密であること）の方が重要になってきます。

情報過多の影響は確かにあります。それは、これまでのように知識の泉としてインターネットを活用していた時代から、必要な情報だけ取り出せれば良いとする時代に変わってきていると言うことだと思います。

自分のビジネスにとってのコミュニティはどこにあるのか

見ず知らずの人に対して情報をバラまいても、なかなか届きづらい時代になっていることがわかります。つまり、SNSは一定のコミュニティ内での活動内でしか効果はないということ。そのコミュニティ内で広がる商品の持っている人はビジネス上のメリットはありますが、持っていない人は仕事を阻害する、時間を奪うツールとなってしまいます。

SNSをどう使うかは本人次第です。でも、以前ほどの影響力がなくなってしまっているという事実を知っておくことは大切。自分にとってのビジネス上のコミュニティはどこにあるのか。私は顧客名簿にあると思っています。常連さん、リピーターさんリストこそが自分のビジネスにとってのコミュニティです。

顧客名簿こそが最も身近でビジネスに
直結した自身のコミュニティ