先日、私の宿に
「Googleマップのコンシューマーサービスです。今、御社のGoogleマップの表示が店名だけになっています、営業時間等も表示できるように…」
って営業電話がありました。
コンシューマーサービスって言ったか、サポートって言ったかよく覚えていませんが・・・。カスタマーサポートではなくコンシューマーってなんやねんと思いながら、わざと対応してみました。
おはようございます!普段は民宿の経営者兼看板親父♪
コムサポートオフィス副代表のガク(@kasumi_kadoya)です!
まず、電話をとった瞬間に覚えておいてほしい事があります。
Google本社から電話がかかって来るとすると、
Google広告(旧Googleアドワーズ)のみ
です!!
広告以外でかかってきたとすると、それは全て代理店。代理店は登録制なので、正直胡散臭い事業者だってたくさんいます。極端な話、Googleを名乗って、価値のないモノを売り付け、問い合わせたら会社がなくなっている。そんなことも可能なのです。
ちなみに先ほどお話した私の宿にかかってきた電話。「Googleマップの・・・」といかにもGoogleからの電話のように見せかけている時点で怪しい。グーグルからマップやマイビジネスで電話がかかってくる事はありませんので、その時点で胡散臭い電話だと私は理解しました。
Googleマイビジネスを 見知らぬ業者に設定させるのは危険!
Googleマップの表示、ということは実質、Googleマイビジネスの管理画面を操作することになります。
業者さんの登録してもらう、設定してもらうということは、IDもパスワードも業者さんと共有することになります。つまり、いつでも業者側がいつでも書き換えられる状況にある。
今、こんなことが起こっているようです。
#Googleマイビジネス 業者がビジネス名にキーワード大量に入れて公開停止されてオーナーが相談きた話をしたけど
これは「業者も権限がある状態で店舗側が独自にキーワード大量に入れたらやってない業者側も凍結停止」って話。
怖い。
管理を任される場合「しちゃいけない事の説明と契約」が要るな… https://t.co/NtRCR7Sms7— Tak Nag Lug (@Tak_Nag_Lug) 2019年3月8日
つまり、Googleマイビジネスの設定業者さんが、テクニックで検索上位に上げようとして、逆にGoogleからペナルティをくらってしまった。すると、その業者がアカウントを管理しているお店が全てGoogleからペナルティ(凍結)されてしまったのです。
見知らぬ、信用できない業者に任せる怖さです。ただ単に登録してくれて、Googleの基準にあった情報整理をしてくれるだけでよいのですが
MEO対策をして上位表示させます!
なんて言う業者は気をつけた方が良いです。上位表示にテクニックなんてありません。正しく情報整理すれば、していない同業他社よりも上に表示されるだけです。但し、Googleマップですから、検索者から一番近い同業他者が優先表示されます。必ずしも自分のお店が上位に来る保証はないのです。
少なくとも、電話で営業してくるような胡散臭い業者にGoogle情報の設定を任せてはいけません。
Googleマイビジネスの 設定代行を無料で?!何が目的?
そもそも営業を仕掛けてくる会社、「Googleマップのお店情報=Googleマイビジネス」の設定代行を無料で行うということに、何のメリットがあるのでしょうか。
ややこしいのは「無料」である部分。以前似たような営業電話で「SEO対策」がキーワードの胡散臭い売り込みがありました。
一時期多かったですね。もう、7,8年前ぐらいでしょうか。今、GoogleマップとかGoogleマイビジネスの登録代行で営業電話がかかってきたら、この時の悪質電話営業と類似のものと判断してよいです。
で、私のところにあった電話は何が目的だったのでしょう。
こういった時は、かかってきた電話番号を検索してみるのがお勧めです。私の場合、その電話に対応しながら目の前のパソコンですぐに検索していたのですが・・・・(笑)
ちゃんとクチコミが入っています(笑)。
結論から言うと、新電力の営業だったわけです。
「新電力を契約すれば、Googleマップの情報整えますよ」
と。最初からそう言えば何の問題のないものを、なぜGoogleの社員であるかのように装って電話をかけてくるのでしょうか。
我々消費者の立場から言えば、まともなものを販売していないと判断してしまいますよね。
ちなみに私も電話のやりとりはあまり長く続きませんでした。
「今googleマップの表示が店名だけになっています、営業時間等も表示できるように…」
「え?!うちは旅館なので、営業時間出せませんよね?」
「あ、いえ、Googleマップのお写真、とかを整えたりもできます。360度ビューもプロのカメラマンが撮影します」
「360度ビュー、既に入ってますよ。私の宿のGoogle情報ご覧いただいてお電話いただいていますか?」
との返事に電話を切られてしまいました。もうちょっと電話対応する時間とれたのに(笑)。
というわけで結論です。
Web関連の営業電話(SEOでもGoogleでも)はほぼ間違いなく断ってOK。詐欺まがいが多い。
少なくともWeb系で本当に必要な情報は、こちらから探しに行くものであって、見ず知らずの人からの電話で知ることのできるものではありません。
Googleマイビジネスに関していえば、自分でしっかり勉強するか、登録代行するにしても有料で信用のおける事業者にお願いしましょう。コムサポートオフィスも有料登録代行を今後お受けしたいと考えています。
というわけで最後にきちんとお勉強されたい方へ、お知らせです。
4月8日『Googleマイビジネスセミナー上級編。』満席・キャンセル待ちです
4月9日『地方店舗におけるWeb集客の極意【上級者向け】』残席2
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