事業概要

全てのはじまりは代表の今井ひろこ（以下ひろこ）が、現在の副代表今井学（以下ガク）とスキューバダイビングをきっかけに出会い、2008年に結婚し、兵庫県の日本海側の小さなまち「香美町」に移住したことでした。嫁ぎ先は３代続く民宿。ひろこも２年間、仲居として働きます。

2010年12月地元「香美町」が「山陰海岸ジオパーク」の一部として、世界ジオパークに認定されたことをきっかけに、ひろこは町の嘱託職員としてジオパーク及び観光振興に関わるようになります。そこで地域に埋もれた宝を次々に発掘。…と同時に、宝を活かしきれていない多くの事業者の方と出会いました。

地域の「伝える力」を高めたい。個々の事業者のお手伝いをすることで、きっと地域は元気になる。そんな思いを胸に、ひろこは地方の小さな事業者の良さを伝える集客コンサルタントとして活動することを決意。2014年にコムサポートオフィスを設立します。

開業当初から多くの引き合いをいただいたわけではなく、軌道に乗り始めたのは開業4年後の2017年頃。楽天ツールを活用して売上が上がった宿を表彰する「楽天トラベルアワード」「楽天トラベルマイスター」を2010年から7年連続で受賞したことなど、ガクの宿経営でうまくいっている点をひろこが体系化し、同じやり方で他の小規模宿泊事業者も結果が出せるメソッドを開発した頃でした。実際にこのメソッドを使って支援した2施設が、ガクと同じ賞を受賞するなど様々な成果も表れ始めました。このように、ガクが自宿で実践してきたことをひろこが理論にまとめ、またひろこの新たな理論をガクが自宿で実践・検証するという、2人で創り上げる独自のスタイルを確立していったのです。

ガクは宿経営を続けつつも、ひろこのコンサルタント業の協力者に。2018年には副代表となり、宿経営を実践する立場からのコンサルティングにあたっています。ひろこは2020年に日本人女性初のGoogle公式「Googleビジネスプロフィール プロダクトエキスパート」となり、Googleビジネスプロフィールを宿経営や店舗経営に活かす活動も始めました。ふたりの理論と実践に基づいた独自メソッドで、口コミから宿独自の価値を見つけ、様々なツールを活用して発信し、集客へとつなげる実践的なコンサルティングは、クライアントの皆様より「ここまで具体的に、そして親身に寄り添ってもらえるなんて」とご好評いただいています。